-
Profesyonel Çağrı Hizmetleri
Markanız ile Müşterileriniz Arasında İletişim Köprüleri Kuruyoruz
İNCELE
Hakkımızda
SİTE TELEKOM A.Ş.
2010 senesinde, kurulan Site Telekom Müşteri İletişim Merkezi, özel ve kamu sektöründe birçok çağrı merkezi projesine imza atmıştır. Site Telekom Müşteri İletişim Merkezi, Türkiye'nin en gelişmiş çağrı merkezi hizmet merkezlerinden birisine sahiptir. Sonuç odaklı, pratik ve etkili hizmetlerle pazarda hem kendisini hem de müşterilerini rakiplerinden farklı kılabilmektedir.
Site Telekom Müşteri İletişim Merkezi halen birçok firmanın çağrı merkezinin işletmesini yapmaktadır. Sunduğu CRM ve Çağrı Merkezi hizmetleri ile firma müşterilerine , kesintisiz hizmet sunan ve müşterilerden bilgi toplayan, onlara bilgi aktaran Site Telekom Müşteri İletişim Merkezi, her türlü medya ile erişimin sağlanabildiği canlı ve profesyonel bir etkileşim merkezi sağlamaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
-
Müşteri Destek Hattı: Profesyonel ve samimi müşteri destek ekibimizle, müşterilerinizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt veriyoruz.
-
Sipariş ve Satış Hattı: Satış süreçlerinizi optimize etmek ve müşteri siparişlerini düzenli bir şekilde yönetmek için güçlü bir altyapı sunuyoruz.
-
Çağrı Analizi ve Raporlama: Çağrılarınızı analiz ediyor, performans raporları sunuyor ve iş süreçlerinizi geliştirmenize yardımcı oluyoruz.
-
Otomasyon Analizi ve Strateji: İş süreçlerinizi değerlendirir, otomasyon potansiyelinizi belirler ve özelleştirilmiş bir otomasyon stratejisi oluştururuz.
-
Yazılım Geliştirme ve Entegrasyon: İhtiyaçlarınıza uygun yazılımlar geliştirir ve mevcut sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde entegre ederiz.
-
Eğitim ve Destek: Ekibinizin otomasyon sürecini anlaması ve etkili bir şekilde kullanabilmesi için eğitim ve sürekli destek sağlarız.
-
Müşteri memnuniyeti analizi, müşteri geri bildirimlerinizi değerlendirerek işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemenize yardımcı olur.
-
Bu analizlerle müşteri memnuniyetinizi ölçer ve sürekli iyileştirmeler yapmanızı sağlar.
-
Site Telekom Müşteri İletişim Merkezi ile iletişim kurmak için iletişim formunu doldurabilir veya belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Referanslar
